Veel gestelde vragen
Wij helpen jouw veel gestelde vragen te beantwoorden
Hoe plaats ik een bestelling?
Op de homepagina staan meerdere knoppen van de producten, Daar kunt u de leukste producten vinden en bestellen.
Hoe kan ik de bestelling betalen?
U kunt de bestelling contant of met pin betalen tijdens het ophalen van de bestelling in de schoolwinkel.
Kan ik betalen via een betaalverzoek?
Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te betalen via een betaalverzoek.
Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar om de producten binnen 5 schooldagen mee te geven, maar omdat het maatwerk is kan dit iets langer duren.
Hoe krijg ik mijn bestelling binnen?
Uw bestelling ligt klaar in de schoolwinkel. Het ophalen kan plaatsvinden door uzelf, een collega of een leerling. Hierdoor hoeven er geen verzendkosten berekend te worden. In de toekomst zullen we wellicht ook verzending per post aanbieden.
Wat zijn de openingstijden van de schoolwinkel?
Onze schoolwinkel is iedere dinsdag, woensdag en donderdag geopend van 13.45 uur tot 14.15 uur.
De schoolwinkel wordt beheerd door leerlingen van het talentuur arbeidsvaardigheden en dienstverlening. De winkel bevindt zich in het dienstverleningslokaal.
Kan ik artikelen reserveren?
Het is helaas niet mogelijk om artikelen op de webshop te reseveren. U kunt wel altijd een berichtje naar ons sturen in het contactformulier. Dan doen wij ons uiterste best om te kijken wat wel mogelijk is.
Kan ik artikelen in mijn winkelwagen bewaren?
Dat kan maar hou er rekening mee dat de doorlooptijd vrij snel is en je winkelwagentje reserveert geen items. Het kan dus zijn dat bij afrekenen item(s) zijn verkocht.
Het artikel staat op uitverkocht, wordt het nog gemaakt?
Dit verschilt per item. Is het gewenste artikel uitverkocht en je wil het nog graag bestellen, stuur dan een bericht via het contactformulier. Wij zullen dan ons best doen om het artikel bij te maken.
Kan ik een artikel retourneren of mijn geld terugkrijgen?
Omdat het betalingsverkeer via DKP afdeling inkoop loopt, is het voor ons helaas niet mogelijk om geld terug te storten. Ben je niet tevreden met je artikel? Dan kun je het mee teruggeven met een berichtje. We ruilen het graag om voor een ander artikel naar keuze of andere maat.
Ik heb een klacht over een bestelling, wat nu?
Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals gepland is of u niet helemaal tevreden bent over uw bestelling. Laat het ons dan vooral weten door het formulier in te vullen dat te vinden is onder het kopje 'contact'. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht naar tevredenheid te behandelen.